Privacy Policy

Ko se obrnete na nas — prav vseeno, ali po telefonu, e-mailu ali osebno v našem pisarni na Slovenski cesti 72 v Ptuju — zbieramo osnovne podatke. Ime, naslov, telefonska številka, e-mail. Potrebni nam. Brez tega ne moremo delati. Če se odločite za naše storitve, vam je treba povedati več. Finančni podatki. Podatki o zdravju in socialnem stanju. To je naravo tega dela — načrtovanje socialne varnosti zahteva natančne informacije. Nihče ne bi rad, da bi kaj spregledali. Zbieramo tudi tehnične podatke, ko obiščete našo spletno stran. IP naslove, vrste brskalnikov, čas obiska. Standardna reč. Nič zahrbtnega. Uporabljamo piškotke — samo za osnovno funkcionalnost, ne za sledenje.

Preprosto rečeno: podatke uporabljamo samo za tiste namene, ki ste jih navedli. Če vam pojasnjujemo možnosti za pokojnino, jih uporabljamo za to. Če vas obveščamo o spremembah zakonodaje — uporabimo vašo e-pošto, ker ste nas jasno dali vedeti, da vas zanima. Ne prodajamo podatkov. Točka. Nismo agencija, ki bi se s tem skvapila. V 15 letih, kar poslujemo, to nikdar nismo naredili in ne bomo. Zaupanje naših strank je neprecenljivo. Zdaj, podatke delimo samo tedaj, ko je zakon to zahteva. Socialniústavi, davčni organi, zdravstvene institucije — včasih jih moramo obvestiti, da bi naredili svojo nalogo prav. Ampak le najnujnejše. Brez nekaj ekstra namigovanja.

Vaši podatki so shranjeni v zavarovanih strežnikih. Encryption je standarden. Dostop imajo samo zaposleni, ki res potrebujejo dostop — in nihče drug. Imamo jasne notranje postopke. Če kdo od naše ekipe — trenutno jih je osem — dela s podatki, ve točno kaj sme in česa ne sme. Redna usposabljanja. Podpisane izjave o zaupnosti. Resna se tega lotevamo. Be by realistični — nobeden sistem ni sto odstotno nespodleten. Kibernetski napadi se dogajajo. Zato imamo tudi varnostno kopijo podatkov in akcijski načrt za primere kriz. Če kaj gre narobe, veste za to. Čim prej. Nobenih skrivnostnih molka.

Imate pravico vedeti, kaj o vas shranjevamo. Samo nam napišite ali pokličite: +386 3 746 68 37. Odgovorili vam bomo v dveh tednih ali prej. Želite popraviti kaj, ker je napačno? Storiti je to mogoče. Kdaj se odločite, da nas ne potrebujete več, lahko zahtevate brisanje podatkov. Kaj je treba reči: obstajajo izjeme — če moramo podatke hraniti zaradi zakona, jih moramo. Ampak v nasprotnem primeru jih zbrisali. Celo pravico imate, da zahtevate omejitev uporabe podatkov. Pravica do prenosljivosti podatkov — torej, da jih dobite v formatu, ki ga lahko razumete in prenesete drugam. Vse to je res. In vam bo vedno omogočeno. Brez dvoumov.

Vprašanja glede te politike? Pritožbe? Samo povejte. Pišite nam na Slovensko cesto 72, 4755 Ptuj. Ali po e-mailu: info@anchorgoldenyears.si. Telefonski poziv je tudi možen: +386 3 746 68 37. Bojan iz našega tima vam bo pomagal. Hitro. Direktno. Kot je treba. Ako menite, da ne ravnamo s podatki, kot bi morali, imate pravico podati pritožbo slovenskemu nadzorniku za varstvo podatkov. Vendar nam dajte prvo priložnost, da stvari popravimo. Prepričani smo, da se dogovorimo.